Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 56uu

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh chơi, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, nghĩa vụ và giới hạn áp dụng cho tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
56uu Quy định sử dụng dịch vụ tại 56uu
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 56uu bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hoá theo chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình kết nối. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán được uỷ quyền như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng kết nối SSL tiêu chuẩn ngành.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này không thể bỏ qua để đảm bảo tài khoản là của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Cần cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình xác minh — chúng tôi xác nhận và cập nhật sau khi kiểm tra.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quy định áp dụng cho giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc xác minh nên gửi kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở hộp chat góc dưới bên phải màn hình — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email chính thức của 56uu. Nêu rõ số tài khoản và nội dung điều khoản cần làm rõ để được xử lý đúng hướng.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví, khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch, mở mục Tài khoản trong ứng dụng và chọn Yêu cầu hỗ trợ.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 56uu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 56uu, miễn là việc truy cập được phép theo luật địa phương tại khu vực của bạn.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đăng ký — tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã đồng ý.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đăng ký. Dùng ví không đúng tên có thể khiến giao dịch bị giữ lại để xác minh thêm.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ lý do bạn cho rằng tài khoản bị khóa nhầm. Chuẩn bị ảnh chụp màn hình giao dịch gần nhất để quá trình xác minh diễn ra nhanh hơn.

Có thể. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ chính thức của 56uu, nêu rõ họ tên và số tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng địa phương. 56uu chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép, và điều này có thể thay đổi theo thời gian.